Cómo hacer un plan de marketing paso a paso
Un plan de marketing útil responde a cuatro preguntas: qué vamos a conseguir, para quién, cómo y con cuánto dinero. Cabe en pocas páginas y se revisa cada mes.
1. Diagnóstico
Analiza el mercado, la competencia y tu punto de partida: ventas, clientes, canales que funcionan y los que no. Un DAFO honesto (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) ayuda a ordenarlo. Incluye cifras: sin un punto de partida medido, no podrás saber si el plan funciona.
2. Objetivos
Pocos y medibles, con fecha. El formato SMART ayuda: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazo. Por ejemplo: «conseguir 400 clientes nuevos con un coste de adquisición inferior a 35 euros antes de junio». Cada objetivo de marketing debe conectar con uno de negocio.
3. Público y posicionamiento
Describe tu buyer persona y tu propuesta de valor: a quién te diriges, qué problema resuelves y por qué tú y no otro.
4. Estrategia
Define cómo vas a cumplir los objetivos a grandes rasgos: ¿crear demanda con marca o capturar la que existe? ¿Captar o retener? ¿Qué mensajes principales? Aquí también se decide qué no vas a hacer.
5. Canales y acciones
Elige pocos canales y hazlos bien. Para cada uno, anota las acciones, el responsable y el resultado esperado. Equilibra canales para atraer, convertir y fidelizar.
6. Presupuesto
Reparte el dinero por canal con una reserva para pruebas. Una referencia práctica es 70 % a lo que ya funciona, 20 % a mejorar canales prometedores y 10 % a experimentos.
7. Calendario
Ordena las acciones en el tiempo, con hitos y fechas de revisión. Un calendario trimestral suele ser suficiente; el detalle semanal va en la planificación del equipo.
8. Medición
Asigna a cada objetivo un KPI principal y la fuente de datos. Revisa los resultados cada mes y ajusta: un plan es una hipótesis, no un contrato.
| Objetivo | KPI | Frecuencia |
|---|---|---|
| Más ventas online | Ingresos y tasa de conversión | Semanal |
| Más leads B2B | Leads cualificados y coste por lead | Mensual |
| Más notoriedad | Búsquedas de marca y menciones | Mensual |
| Más fidelidad | Tasa de repetición y NPS | Trimestral |
Preguntas frecuentes
¿Qué partes tiene un plan de marketing?
Diagnóstico, objetivos, público y posicionamiento, estrategia, canales y acciones, presupuesto, calendario y medición.
¿Cada cuánto se revisa un plan de marketing?
Los resultados se revisan cada mes y el plan completo, al menos una vez al año o cuando cambia algo importante en el mercado.
¿Cuánto presupuesto de marketing necesito?
Depende del objetivo y del sector. Lo práctico es calcular cuánto puedes pagar por cliente (según su LTV) y repartir el presupuesto reservando una parte para probar.